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SynaCore AM-DT 试用申请须知

感谢您关注 SynaCore AM-DT —— 面向增材制造的数字孪生平台。为确保评估资源有效配置并保障双方权益，请在提交申请前仔细阅读以下条款与技术要求。

硬件要求（最低配置）

为流畅运行 SynaCore AM-DT，您的工作站需满足以下最低规格：

• 处理器（CPU）： 36 核
• 内存（RAM）： 128 GB

低于上述配置的机型可能在运行多尺度热仿真及 AI 驱动的优化工作流时出现性能瓶颈。

支持的操作系统

SynaCore AM-DT 兼容以下操作系统：

• Windows： Windows 11
• Linux 发行版：
• Rocky Linux 9.7
• Ubuntu 24.04 LTS

安装前请确保您的操作系统已更新至最新的安全补丁及稳定内核版本。

申请资格与限制条款

为确保技术资源精准服务真正有需求的研发机构，试用申请遵循以下原则：

• 唯一性原则：同一法人实体、高校或科研单位下属独立研究所，限申请一个试用授权（IP 地址）。
• 冷却期机制： 30 天试用期届满后，若评估方决定暂不采购软件，我们将在连续的一个自然年内（365 天）不再受理该法人实体（或同一统一社会信用代码/组织机构代码）提出的重复申请。此举旨在保障评估资源的合理分配，恳请理解。

申请流程

• 授权开通：审核通过后，您将收到限时授权密钥（有效期 30 天）及安装凭证。
• 上线指导：我们可以安排技术对接会议，协助您完成安装与初始配置。

试用范围与支持

• 评估周期：标准试用授权自激活之日起 30 天内有效。
• 数据安全：所有仿真数据均保留在您的本地基础设施内，SynaCore 不会访问或传输您的专有制造数据。
• 技术支持：试用期内，您可使用我们的技术文档门户，并通过邮件获取安装与配置相关的支持。

技术问题处理与反馈机制

我们视试用为一种双向合作关系：您在实际使用中遇到的问题和想法，将直接帮助改进产品；同时，您也在构建属于自己的、独特的数字资产。

• 非标准环境支持：若您的硬件配置或操作系统环境超出上述支持列表，导致软件运行不畅，请务必第一时间联系我们的技术支持团队（support@synacore.net），我们将尽力提供适配指导或记录您的环境需求用于后续版本优化。
• 共建式反馈：我们期待您通过官方渠道（专属支持邮箱或定期的用户回访）直接反馈使用体验与技术问题。真实的协作始于坦诚的沟通，对于可能误导行业认知、损害产品声誉的非事实性负面传播，我们保留相应的法律权益。

结语

如果在试用过程中发现任何问题，或有改进建议，请随时告诉我们。好的口碑来自于真实的协作，我们期待与您一起把这件事做得更好，共同推动行业发展——以数字智能驱动真实制造。